住宿標準 ：全程入住指定酒店-全程優(yōu)選舒適酒店
用餐標準 ：含 3 正 4 早（不用不退費） 早餐：圍桌或自助 正餐：圍桌或自助餐 餐標：20 元/人/餐
旅游用車(chē)：海南地接指定委派 GPS 安全監控系統旅游車(chē)配置空調旅游車(chē)（實(shí)行滾動(dòng)發(fā)班，確保每人一個(gè)正座）注：海南正規 26 座以下旅游車(chē)均無(wú)行李箱
景點(diǎn)門(mén)票：行程中注明含的景點(diǎn)第一道門(mén)票（不含景區內設自費項目，另有約定除外），贈送景點(diǎn)或項目因時(shí)間或天氣原因不能前往或自動(dòng)放棄，按“不退費用”和“不更換景點(diǎn)”處理！
兒童標準 ：2 歲以上 1.2 米以下兒童只含半價(jià)餐+車(chē)位
購物須知： 購物隨客意�。ú糠志皡^、酒店內設有購物場(chǎng)所，屬于自行商業(yè)行為。）
接送機服務(wù)： 由公司派專(zhuān)職人員負責機場(chǎng)接送
導游服務(wù) ：持有導游資格證書(shū)的專(zhuān)業(yè)導游全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；8 人以下由經(jīng)驗豐富的自由行司機兼導游服務(wù)
旅游保險： 海南旅行社責任險（最高保額 10 萬(wàn)元/人）。強烈建議游客自行購買(mǎi)旅游意外險
品質(zhì)承諾
一價(jià)全包，讓您旅途全程無(wú)憂(yōu)�。ň皡^交通除外）
A 絕不增加行程以外購物店：消費透明，暢行無(wú)憂(yōu)
B 絕不更換行程所含景點(diǎn)：不可抗力因素除外：如臺風(fēng)、暴雨、國家政策，戰爭等
C 絕不壓縮游覽時(shí)間：保證足夠的游覽時(shí)間，深度享感受海島風(fēng)光，好好和大海親密接觸

南灣猴島跨海索道110 元/人，我國也是世界上唯一的島嶼型獼猴自然保護區 約 90 分鐘，嚴禁誘逗猴子、忌穿花衣服、不能帶塑料袋子上島、請保管好貴重物品以免猴子搶奪。

1：海南酒店標準比內地偏低，請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權調
整為同等級標準酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的 12:00，返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動(dòng)或自行
開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。我司默認安排雙床，夫妻情侶可根據房態(tài)免費申請大床，需要報名時(shí)確認申請，不保證安排。且酒店以當
天入住為準，不提前指定酒店。行程報價(jià)中所含房費按雙人標準間/2 人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及
預訂情況而定。通常酒店標準間內加床為鋼絲床或床墊等非標準床。
2：我們承諾絕不減少餐標，但海南飲食口味清淡，且海南物價(jià)水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，餐未必能達到親的要
求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應
多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔經(jīng)濟賠償責任。
3：行程中旅游用車(chē)由海南省旅游汽車(chē)中心統一調度，保證一人一正座（26 座以下旅游車(chē)無(wú)行李箱）。且旅游車(chē)隊屬于政府調
度中心統一負責，不歸旅行社管理，如果遇到司機細節服務(wù)不夠完美地方，敬請您諒解。旅游者對車(chē)輛及司機服務(wù)有投訴
請直接向海南旅游車(chē)統一調度中心進(jìn)行投訴，電話(huà)：0898-66833151。抵達海南前 24 小時(shí)內取消合同的游客（如因航班
延誤無(wú)法抵達等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車(chē)位費及合同約定的其它費用約 400 元/人。
4：如遇人力不可抗拒因素（臺風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調整（博鰲亞洲論壇會(huì )議期間、全國性?shī)蕵?lè )停演等）導致無(wú)法游
覽的景點(diǎn)和項目，我社有權取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項目,贈送景點(diǎn)和項目費用不退，并有權將景點(diǎn)及住宿順序做相應
調整；出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價(jià)為依據，均不以?huà)炫苾r(jià)為準。海南部分景區及酒店為方便
旅游者有自設的商場(chǎng)及購物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購物店，此類(lèi)投訴我社無(wú)法受理，敬請諒解；
5：海南氣候炎熱，紫外線(xiàn)照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應避免穿
皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨
意服用他人提供的藥品。海南是著(zhù)名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。
6：請避免離團活動(dòng)，如確有需要，請提前以短信或書(shū)面方式通報導游，并在約定時(shí)間內準時(shí)歸隊。對于存在安全隱患，治安
不理想的地區，請游客避免前往。自由活動(dòng)期間請結伴而行，避免單獨行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行
承擔風(fēng)險。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。夜間或自由活動(dòng)期間宜結伴同行
并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱(chēng)位置也
要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車(chē)、街頭發(fā)小廣告者，天下沒(méi)有免費的午餐。
7：文明旅游、文明出行，自覺(jué)愛(ài)護景區的花草樹(shù)木和文物古跡，不隨意在景區、古跡上亂涂亂畫(huà)、不亂丟垃圾、尊重當地少
數民族風(fēng)俗等。很多景區和酒店周邊有小攤小販，如無(wú)意購買(mǎi)請不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購買(mǎi)的話(huà)容易產(chǎn)生矛
盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
8：請配合導游如實(shí)填寫(xiě)當地《游客意見(jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在海南當地，旅游者自行填寫(xiě)的意見(jiàn)單為主要依據。不填或
虛填者歸來(lái)后的投訴將不予受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標準有異議，請盡量在海南當地解決。如在旅游期間在
當地解決不了，可在當地備案，提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內有效。
9 ：該產(chǎn)品報價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導游證、記者證、教師證等證件不能減免門(mén)票費用。
10 ：行程中標注的時(shí)間可能因堵車(chē)、排隊等情況有所不同；部分景區團隊旅游可能會(huì )排隊等候，因等候而延誤或減少游覽時(shí)間，
游客請諒解并配合。因排隊引發(fā)投訴旅行社無(wú)法受理。
11：部分景區由于交通工具的特殊性，故對旅游者的年齡和身體條件有相應的要求。例如：蜈支洲島、分界洲島等島嶼規定 60
歲（含 60）以上老人、孕婦、行動(dòng)不便人士等若要登島視身體狀況，且需要客人上島前簽署景區的“免責聲明”方可登島；
景區不接待 70 歲以上老人（出于安全考慮），我社將按團隊“退費標準”價(jià)格退費，敬請知曉！由于跟團推薦的自費項目
門(mén)票，已經(jīng)為旅行社折扣價(jià)格，所以客人自行購買(mǎi)自費項目的門(mén)票，需要補導游 80 元/人/項目的費用方可跟車(chē)參加。
12：費用不含：
①不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費用自理。非免費餐飲費、洗衣、電話(huà)、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等費用。
②自由活動(dòng)期間交通費、餐費、等私人費用。
③行程中未提到的其它費用：如特殊門(mén)票、游船（輪）、景區內二道門(mén)票、觀(guān)光車(chē)、電瓶車(chē)、纜車(chē)、索道、動(dòng)車(chē)票等費用。
④兒童的“旅游費用包含”內容以外的所有費用。例如產(chǎn)生超高餐費、門(mén)票等需客人另付！
⑤個(gè)人購物、娛樂(lè )（潛水、拖曳傘等海上項目）消費。
⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用，及個(gè)人所產(chǎn)生的費用等。
⑦航空保險、旅游意外保險；因旅游者違約、自身過(guò)錯、自身疾病，導致的人身財產(chǎn)損失而額外支付的費用。
13：接送機溫馨提醒：
1、接機人員一般都會(huì )提前在機場(chǎng)等候客人，請您下飛機后務(wù)必及時(shí)開(kāi)機，保持手機暢通。接機為滾動(dòng)接機，會(huì )接臨近時(shí)間
段的游客，您抵達機場(chǎng)后需要稍作等待（一般 40 分鐘左右），請您諒解。
2、第一天到海南請勿食用過(guò)多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您的行程哦！
3、請您自由活動(dòng)期間注意安全。掌握好時(shí)間，保持手機暢通以便工作人員聯(lián)系，不要誤了趕飛機的時(shí)間。
14： 因本線(xiàn)路較為特色，如當日參團人數不足 10 人，我社將征求您同意后，安排免費升級相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線(xiàn)路成本價(jià)
值）；敬請理解，非常感謝！