1. 接送機溫馨提醒：（1）接機人員一般會(huì )提前在機場(chǎng)接機口等候，請您下飛機后務(wù)必及時(shí)開(kāi)機，保持手機暢通；接機為滾動(dòng)接機，會(huì )接臨近時(shí)間 段的游客，您需稍作等待（一般 30 分鐘左右）請諒解；(2）在自由活動(dòng)期間請注意安全，掌握好時(shí)間，并保持手機暢通以便工作人員聯(lián)系您， 免得耽誤回程趕飛機的時(shí)間；（3）第一天到海南請勿食用過(guò)多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您后面的行程！
2. 折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶(hù)口本；航班抵達前 24 小時(shí)以?xún)热∠贤目腿诵枋哲?chē)位費 200 元/人。
3. 我們承諾絕不減少餐標，但海南飲食口味清淡，且海南物價(jià)水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，未必能達到您的要求，建議您可自帶些咸 菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。 因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔經(jīng)濟賠償責任。
4. 行程當中約定景點(diǎn)等其它項目（非贈送、升級類(lèi)），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價(jià)格退費，并有權將 景點(diǎn)及住宿順序做相應調整；行程當中關(guān)于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現及自愿放棄的，均不退費、 不更換。
5.特別提示：島嶼類(lèi)（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區規定 60 歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫(xiě)景區的免責聲明方可登船上島； 70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待。
6. 行程中標注的時(shí)間可能因堵車(chē)、排隊等情況有所不同；部分景區團隊旅游可能會(huì )排隊等候，因等候而延誤或減少游覽時(shí)間，游客請諒解并配合。 因排隊引發(fā)投訴旅行社無(wú)法受理。
7. 非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔風(fēng)險。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。夜間或自 由活動(dòng)期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱(chēng)位置 也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車(chē)、街頭發(fā)小廣告者，天下沒(méi)有免費的午餐。
8.行程中美麗商城包含：空港百貨、中御珠寶博物館、美麗之冠珠寶城，為了給游客營(yíng)造舒適美好的的購物體驗，我社根據實(shí)際情況擇一安排， 敬請諒解。
9.行程中部分景區或酒店內設有購物商店，屬于自行商業(yè)行為，并非我社安排的旅游購物店，此類(lèi)投訴我社無(wú)法受理，敬請諒解；如需新增購物 或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當地補簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費。
10.因報價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門(mén)票減免或其它優(yōu)惠退費。
11.因本線(xiàn)路較為特色，如當日參團人數不足 8 人，我社將為您提供兩種選擇方案：（1）免費升級相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線(xiàn)路成本價(jià)值）；（2）通過(guò)您委托當地旅行社代租自駕游車(chē)輛，我社派專(zhuān)職司機兼導游為您全程服務(wù)；如有異議請慎重選擇，敬請理解！
12.海南氣候炎熱，紫外線(xiàn)照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。為防 止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著(zhù)名的海 濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。
13.文明旅游、文明出行，自覺(jué)愛(ài)護景區的花草樹(shù)木和文物古跡，不隨意在景區、古跡上亂涂亂畫(huà)、不亂丟垃圾、尊重當地少數民族風(fēng)俗等。很多 景區和酒店周邊有小攤小販，如無(wú)意購買(mǎi)請不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購買(mǎi)的話(huà)容易產(chǎn)生矛盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急 躁，大家互相體諒、互相幫助。
14.請如實(shí)填寫(xiě)當地《游客意見(jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在海南當地由游客自行填寫(xiě)的意見(jiàn)單為主要依據。不填或不實(shí)填寫(xiě)，歸來(lái)后的投訴將無(wú)法 受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標準有異議，請在海南當地解決，如旅游期間在當地解決不了， 應在當地備案。溫馨提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內有效。
