1、海南酒店標準可能會(huì )比內地偏低，敬請諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店，全程 不提供自然單間，如出現單男單女或單人，請補齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時(shí)間為中午 12:00 時(shí)，返程為晚班 機的游客可把行李寄存在酒店前臺后自由活動(dòng)或自行開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。
2、由于海南海島特點(diǎn)，為保障游客旅游體驗，行程游覽會(huì )視天氣、車(chē)程、游客密集情況對景區游覽順序進(jìn)行調整，但絕不壓縮各景區游覽時(shí) 間。
3、行程當中約定景點(diǎn)等其它項目（非贈送、升級類(lèi)），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價(jià)格退費；行 程當中關(guān)于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現及自愿放棄的，均不退費、不更換。
4、①我社承諾“絕不增加行程外購物店”；②在法律允許范圍內，最終解釋權歸海南地接旅行社所有。
5、折扣機票，不可退票、改簽，請成人（16 周歲以上）帶好有效證件（身份證），兒童請帶好戶(hù)口本；航班抵達前 24 小時(shí)以?xún)热∠贤?客人需收車(chē)位費 220 元/人。
6、分界洲船票 130 元/人（必消項目）、海豚表演 230 元/人、紅色娘子軍表演 260 元/人，玫瑰谷電瓶車(chē) 30 元/人起(以上為景區交通及演出， 非夜間自費娛樂(lè )項目?jì)r(jià)格參考，實(shí)際執行價(jià)格以運營(yíng)商公布為準； 7、海南用餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
8、全程不指定購物和隨意增加自費項目，如需購物或參加另行付費的旅游項目須雙方協(xié)商一致，同時(shí)在當地補簽自愿去購物店和參加另行付 費旅游項目的相關(guān)合同，購物隨客意，敬請理性消費，并索要小票。
9、部份景區內設的購物商店，屬于景區自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購物商店，旅行社不承擔相關(guān)責任，游客可自主選擇。
10、因報價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門(mén)票減免或其它優(yōu)惠退費。
11、分界洲景區因集中上島游客較多，團隊上島可能會(huì )造成排隊等候時(shí)間過(guò)長(cháng)；分界洲島景區規定 60 歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需 填寫(xiě)景區的免責聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予安排上島參觀(guān)（我社按團隊采購成本價(jià)格予以退費）。
12、請如實(shí)填寫(xiě)當地《游客意見(jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在海南當地，旅游者自行填寫(xiě)的意見(jiàn)單為主要依據。不填或虛填填寫(xiě)，歸來(lái)后的投訴 將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標準有異議，請在海南當地解決，如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨提醒： 旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內有效。
13、因本線(xiàn)路較為特色，如當日參團人數不足 10 人，我社為您提供選擇方案：免費升級相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線(xiàn)路成本價(jià)值）； 如有異議，請慎重選擇！敬請理解，非常感謝。
